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【訂購票券】

1、訂購票券以出示「已確認付款確認信件」及「身分證件」至劍湖山世界售票口取票,並不會寄送實體票券

2、為確保取票流程順利,需於入園前三個工作天完成付款及訂票流程。

3、若是您所購買的線上套票已過優惠日期,票券仍可保留至下次入園時補足現場門票差額使用。

4、凡購買樂園套裝中無包含住宿/藝文型之票券,於訂購隔日起算7日內欲退票者,可辦理全額退費;若已超過訂購隔日起算7日欲辦理退票者,您必須負擔該筆退款作業相關手續費15%,即代表您同意本公司酌收交易金額的15%,作為該筆訂單的退款手續費,請務必謹慎考慮後再行購買。

5、購買劍湖山世界之門票已含代徵娛樂稅、營業稅,皆可報帳,依照統一發票管理辦法第4條第27款,票券免開統一發票。如須開立購票證明,請於取票當天至服務中心開立。

6、同一筆訂單,恕無法分批領取,且產品中所含門票或餐券、商品兌換券須於領取當日使用完畢,恕無法展延日期或折抵現金。

7、若同一筆訂單購買跨園區門票(含「劍湖山世界主題樂園」及「劍湖山渡假大飯店」)時,欲辦理退票須整筆訂單銷退,無法僅退單一園區門票。

8、國民旅遊卡結帳注意事項:國民旅遊卡用於線上購票恕無法核銷消費。

9、劍湖山世界門票皆一票玩到底,除商品、餐飲與投幣式電玩等部分標示收費項目外,遊樂設施皆可免費搭乘。

10、遊樂設施及表演活動,如因天候不佳或其他不可抗拒因素(如停電或颱風來襲等)有暫停或取消之可能,請依現場公告為主。

11、詳細退票規則請見購物Q&A。

12、網路商城服務電話:05-5825789分機2619(9:00-17:00)。

【訂購商品】

1、運送地區目前僅提供台灣本島地區,不便之處,敬請見諒。

2、除特別活動說明外,單筆結帳金額$1,200元以上(含),免運費;未滿$1,200元,需自付運費$150元。

3、商品從訂購完成到送達約需3-5個工作天,六、日及例假日不出貨。

4、收到商品後若有任何問題,請您於收到商品起算之四個工作天內,向客服人員連繫,並請在收到商品起算之七天內寄回,才能享有完善的售後服務。七日猶豫期非試用期,商品經拆封恕不接受退貨。

5、您所訂購的商品發票會隨貨寄出,如有須開立統編,請於結帳流程中「發票資訊」處選擇三聯紙本發票並填寫統一編號及發票抬頭。

6、發票一經開立,統一編號、抬頭以及收件相關資訊無法再做更動,也無法再將二聯式發票改開三聯式發票,結帳時請務必確認資訊正確。

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